Om oss
Vägledning.se startades av familjer som själva har gått igenom processen. Vi vill göra regler, underlag och nästa steg lättare att förstå.
Vår historia
Vägledning.se startades av familjer som själva har gått igenom processen att ansöka om assistansersättning. Vi vet hur överväldigande systemet kan kännas och ville skapa en plats där andra familjer får tydligare information innan de tar nästa steg.
Vår egen erfarenhet har lärt oss hur mycket tydlig information, rätt underlag och ett lugnt nästa steg kan betyda när processen känns svår.
Vår mission
Vi tror på tydlig information i en process som ofta känns tung. Vårt mål är att:
- ✓Förenkla ansökningsprocessen för assistansersättning
- ✓Göra juridiska och praktiska frågor lättare att förstå
- ✓Öka kunskapen om rätten till assistans
- ✓Ge stöd i att förstå processen, från ansökan till eventuell överklagan
- ✓Förklara vad Vägledning.se kan hjälpa till med och vad myndigheten beslutar
Våra värderingar
Empati
Vi förstår din situation eftersom vi har varit där själva. Vi behandlar varje familj med respekt och omsorg.
Saklighet
Vi håller oss nära regler, underlag och myndigheternas faktiska bedömningar.
Transparens
Vi är öppna och ärliga om processen, dina möjligheter och vad du kan förvänta dig.
Tillgänglighet
Vi försöker göra informationen lättare att förstå, även när regler och beslut är svåra att läsa.
Så arbetar vi
Personlig erfarenhet
Vi har själva navigerat systemet och vet vad som fungerar.
Juridisk förståelse
Vi kan hjälpa dig att förstå beslut, underlag och vanliga bedömningsfrågor.
Kostnadsfri vägledning
Du kan beskriva situationen utan kostnad och få vägledning om möjliga nästa steg.
Tydlig avgränsning
Vi kan vägleda, men det är myndigheten eller domstolen som fattar beslut.
Kontakta oss
Har du frågor eller vill beskriva din situation kan du skicka en förfrågan. Vi återkommer med vägledning om möjliga nästa steg.
Viktigt att veta
Vi är inte ett assistansbolag. Vi är en oberoende rådgivningstjänst som hjälper familjer att ansöka om assistansersättning från Försäkringskassan.
Vi har inga ekonomiska intressen i vilken assistansanordnare du väljer. Vårt mål är att göra processen mer begriplig och hjälpa dig se vilka frågor som behöver utredas vidare.